1. Despre noi
Site-ul este administrat de TACO 95 SERCOM S.R.L., cu sediul social în Aleea Mostiștea nr. 18, Sector 3, București, CUI 7004298, Nr. Reg. Com. J40/1083/1995. Hotel Taco funcționează în baza licenței de turism nr. 15042. Contact: 021 371 20 63, 0728 635 997, hoteltaco@gmail.com.
2. Rezervări
Cererile trimise prin site, e-mail, telefon sau WhatsApp nu reprezintă o rezervare confirmată. Rezervarea devine fermă după confirmarea recepției. Totalul afișat de calculatorul de pe site este estimativ; prețul final este cel confirmat de recepție.
3. Tarife și plată
- Tarifele afișate sunt în lei (RON), pe cameră și pe noapte. Hotelul își rezervă dreptul de a le modifica; pentru rezervările confirmate rămâne valabil prețul confirmat.
- Copiii sub 7 ani sunt cazați gratuit în patul existent. Patul suplimentar costă 100 RON pe noapte, maximum un pat pe cameră.
- Acceptăm numerar, carduri Visa, Mastercard, Maestro, tichete, vouchere și carduri de vacanță. Hotelul poate verifica valabilitatea cardului înainte de sosire.
- Pentru sejururi lungi și grupuri tariful se poate negocia direct cu recepția.
4. Cazare
- Check-in de la ora 13:00, check-out până la ora 11:00. Vă rugăm să anunțați ora estimată a sosirii.
- Vârsta minimă pentru check-in este de 18 ani. La sosire este necesar un act de identitate valabil.
- Nu se acceptă animale de companie.
5. Anulare și modificare
Condițiile de anulare se comunică odată cu confirmarea rezervării. Pentru rezervările făcute prin platforme terțe (de exemplu Booking.com) se aplică condițiile afișate de platforma respectivă.
6. Folosirea site-ului
Textele și fotografiile de pe site aparțin hotelului și nu pot fi reproduse fără acord scris. În caz de neconcordanță între site și confirmarea rezervării prevalează informația confirmată de recepție.
7. Reclamații și litigii
Reclamațiile se pot adresa recepției sau la hoteltaco@gmail.com. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro), pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) sau informațiile Comisiei Europene privind soluționarea online a litigiilor (SOL). Se aplică legea română.