1. Cine este operatorul
Operatorul datelor este TACO 95 SERCOM S.R.L., cu sediul social în Aleea Mostiștea nr. 18, Sector 3, București, CUI 7004298, Nr. Reg. Com. J40/1083/1995, care administrează Hotel Taco („hotelul”, „noi”). Ne puteți contacta la hoteltaco@gmail.com, la telefon 021 371 20 63 sau la recepția hotelului.
2. Ce date prelucrăm
- Date de contact pe care ni le trimiteți prin e-mail, telefon sau WhatsApp: nume, telefon, adresă de e-mail, conținutul mesajului.
- Date despre rezervare: tipul camerei, perioada, numărul de persoane, dorințe speciale, ora estimată a sosirii.
- La cazare: datele din actul de identitate necesare pentru fișa de anunțare a sosirii și plecării, conform legislației privind evidența turiștilor.
- Date de plată, prelucrate de banca procesatoare atunci când plătiți cu cardul. Hotelul nu stochează datele complete ale cardului.
- Date tehnice minime necesare funcționării site-ului (adresa IP, tipul browserului), prelucrate de furnizorul de găzduire.
Calculatorul de sejur de pe site nu ne trimite nimic. Butonul „Trimite cererea pe e-mail” deschide aplicația dumneavoastră de e-mail cu un mesaj precompletat, pe care îl trimiteți doar dacă doriți.
3. De ce și pe ce temei
- Pentru a răspunde cererilor și a gestiona rezervarea: executarea unui contract sau demersuri înainte de încheierea lui (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Pentru evidența turiștilor, facturare și obligații fiscale: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Pentru securitatea hotelului și a oaspeților și pentru apărarea drepturilor noastre: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
- Pentru încărcarea hărții Google pe site: consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR), pe care îl puteți retrage oricând din „Setări cookies”.
4. Cât timp păstrăm datele
Corespondența privind rezervările se păstrează cel mult 3 ani. Documentele contabile și fiscale se păstrează pe durata prevăzută de lege. Fișele de anunțare a sosirii se păstrează conform reglementărilor în vigoare.
5. Cui transmitem datele
- Autorităților publice, atunci când legea ne obligă.
- Furnizorilor care ne ajută să funcționăm: contabilitate, servicii de e-mail (Google), mesagerie (WhatsApp, Meta), găzduirea site-ului (Cloudflare), procesatorul de plăți cu cardul.
- Platformelor de rezervare (de exemplu Booking.com), dacă ați rezervat prin ele; acestea au propriile politici de confidențialitate.
Unii dintre acești furnizori pot transfera date în afara Spațiului Economic European, în baza deciziilor de adecvare ale Comisiei Europene (inclusiv cadrul UE-SUA privind protecția datelor) sau a clauzelor contractuale standard.
6. Drepturile dumneavoastră
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, portabilitate, opoziție și dreptul de a vă retrage consimțământul. Pentru exercitarea lor scrieți-ne la hoteltaco@gmail.com; vă răspundem în cel mult o lună.
Puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro.
7. Securitate
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice potrivite: acces limitat la date, păstrarea documentelor fizice în spații închise, conexiune securizată (HTTPS) pentru site.
8. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină.